2019年に創業100年周年を迎えるヤマト運輸。親子猫のロゴマークとクロネコヤマトの愛称で長く親しまれています。そんなヤマト運輸ですが、小口貨物の特急宅配システム『宅急便』を開始した昭和56年（1976年）初日の発行個数は11個だったそうです。ただ、その後取扱高は急速に増え、昭和56年（1981年）には月間取扱い1,000万個、平成5年（1993年）にはなんと月間取扱い1億個を達成しています。それだけ世の中に潜在的な需要があったというわけですね。このサイトでは、そんなヤマト運輸の荷物追跡サービス、営業所への問い合わせ、配達状況の確認、再配達、時間指定、ヤマト運輸公式アプリのことからヤマト運輸の求人情報までご紹介しています。
ヤマト運輸の荷物追跡サービスとは
ヤマト運輸には荷物がどこを移動中なのかを確認できる荷物追跡サービスというものがあります。この荷物追跡サービスはネットショッピングなどで注文した品物の現在位置がどうなっているのかを知りたい時などにとても便利です。追跡サービスを利用するには、発送する際に記入した伝票の右上に印字された12桁の伝票番号が必要になります。ネット通販での購入の場合は店舗からのメールにお問い合わせ番号（ナンバー）が記載されていますので確認してくださいね。
Googleの検索画面を使って荷物を追跡する方法
Googleの検索窓で「ヤマト 12桁の伝票番号」を入力し検索を押せば、ヤマト運輸のサイトに行かなくても荷物の追跡ができるようになっています。「ヤマト運輸の荷物 伝票番号 を追跡」と表示されたらクリックしてください。詳細が表示されます。複数件の検索はできませんが、すぐに特定の荷物を確認したいときにはぜひ利用してみてください。
ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム
ヤマト運輸の荷物がいまどういう状況にあるのかを調べるには、ヤマト運輸公式ホームページの上段にある荷物のお問い合わせをクリックして「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」から確認します。荷物お問い合わせシステムを利用する際は、伝票の右上に記載された12桁のお問い合わせ伝票番号を半角数字で入力し、お問い合わせ開始をクリックしてください。この時に集配を担当した直営店の詳細を知りたい場合は、「詳細情報 ○あり」を選択します。なお、伝票番号はヤマト運輸の担当配達員が荷物を受け取った後に荷物のナンバーを端末で登録しますので、発送元から荷物が届いていない場合や、時間帯等によっては情報が反映されるまでにタイムラグがあるようです。そういう場合は時間をおいてから再度試してみると大丈夫な場合が多いですよ。
ヤマト運輸に再配達を依頼をする方法
留守中にヤマト運輸から荷物が届いた場合は、伝票番号とお届け月日と担当配達員の記された不在連絡票がポストに入っています。このような時にヤマト運輸に荷物の再配達を依頼するには、インターネットで再配達を依頼する、自動受付で再配達を依頼する、担当ドライバー・サービスセンターに電話をかけて再配達を依頼するの3つの方法があります。
自動受付で再配達を依頼する場合は、伝票番号を入力後、配達か宅急便センター引き取りを選択、希望の配達日・配達時間帯を選択してください。なお、当日中の宅急便の再配達は18:40までに受付が完了した荷物までとなっていますので注意してください。担当のセールスドライバーに直接電話で依頼をする場合は、当日中の宅急便の再配達は19:00までに受付が完了した荷物までとなっていますので覚えておいてくださいね。また、受け取りについてはヤマト運輸の営業所止めやコンビニ受け取りの方法もあります。発送先に事前に営業所を指定しておけば、仕事の帰りに荷物を受け取ることもできますのでとても便利ですよ。
また、ヤマト運輸ではLINEのメッセージ機能から集荷や再配達の依頼ができます。ヤマト運輸の公式アカウントのトーク画面で「集荷」または「再配達」と入力して、トーク画面上に表示される画面の指示に従って依頼をおこなって下さい。
ヤマト運輸（クロネコヤマト）の集荷依頼について
ヤマト運輸で荷物を送る場合、電話による集荷依頼とインターネットによる集荷依頼とを利用することができます。電話で依頼する場合には固定電話からは0120-01-9625、スマートフォン・携帯電話からは最寄りのサービスセンターに問い合わせるようになっています。ヤマト運輸の公式サイトにあるサービスセンター一覧で、北海道から九州・沖縄まで各エリアごとに連絡先の電話番号を確認することができます。
インターネットで集荷を依頼する場合は、「集荷申し込み」のページから、国内に送る・空港に送る・ゴルフ場に送る・スキー場に送る・宿泊施設に送る等を選んで必要事項を入力します。クロネコメンバーズの会員でなくとも依頼はできますが、会員登録をしておくと次からは簡単に申し込むことができます。
ヤマト運輸（クロネコヤマト）宅急便の支払いについて
ヤマト運輸の宅急便の送料をクレジットカードで支払うことはできるのでしょうか。営業所への持ち込み時や集荷にきてもらう場合、現金・電子マネーでの支払いはできますが、クレジットカードでの支払いはできないようです。ただ、セブンイレブンから送る場合はカードでの支払いが利用できますし、ファミリーマートでもクレジット機能の付いたファミマTカードが使えます。他にもクレジットカードが使えるコンビはありますので、ポイントを貯めたいという場合はコンビニ発送を利用しましょう。ただ、クレジットカードといってもたくさんの種類がありますが、今から新規で持つなら年会費永年無料でポイントが貯まりやすい楽天カードがおすすめです。
クロネコメンバーズに登録するだけで使える便利なサービス
クロネコメンバーズに会員登録をすると、荷物の到着が事前にわかる事前通知メールが配信されたり、コンビニなど自宅以外の場所で荷物を受け取ることができます。インターネットからの荷物の再配達依頼も簡単にでき、「Myカレンダーサービス」に受け取りに都合のよい曜日・時間帯を登録しておけば、希望の時間帯にお荷物を受け取ることもできます。また、LINEとクロネコメンバーズを連携すると、お荷物のお届け予定やご不在連絡の通知がLINEで受け取れるうえに、荷物の配達状況の確認や受け取り日時の変更もLINE上のトークでできるようになります。
その他にも、宅急便が最大15％OFF、Tポイントが貯まるなど、会員限定のお得なサービスがありますので、また利用するかもという方は登録しておくことをおすすめします。
クロネコヤマトの公式アプリのダウンロード
クロネコヤマト公式アプリを使えば、簡単に荷物のお問い合わせや配達日時の変更、再配達の依頼などができるほか、現在地や指定の住所・駅名から最寄りの直営店が検索できたり、商品・サービスや発地・着地、発送日から料金やお届け予定日の確認ができるのでとても便利です。
クロネコヤマト公式アプリは、iphone(ios7.0以降)はApp Store、Android（4.0以降）はGoogle Playから無料でダウンロードできます。
ヤマト運輸の営業所を検索したい時
ヤマト運輸営業所は、ヤマト運輸の公式サイトの直営店・取扱店・ドライバー検索で確認することができ、地図から探す・最寄駅から探す・最寄り施設から探す・住所から探すなどのほか、宅急便センター・取扱コンビニ店舗・祝日営業・24時間営業などの条件でも絞り込みができます。
直営店・取扱店・ドライバー検索はこちら
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/
ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムはこちら
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
ヤマト運輸の24時間受付直営店を確認する
ヤマト運輸の直営店（ベース店）なら早朝でも深夜でも24時間荷物の発送や受け取りができます。東京・埼玉で4か所、千葉・神奈川で2ケ所と数は多くありませんが、近くにあると助かりますよね。ただ、当日発送は21時までとなっていますので、その締め切り時間を過ぎて荷物を出した場合には持ち込み営業所から各地域に発送されるのは翌日早朝になります。営業所止めの場合等の荷物の受け取りに関しては24時間いつでも受け取ることができるようになっています。
ヤマト運輸の営業所やサービスセンターに電話をかけても繋がらないということがあります。これはやはり電話により問い合わせが多く混戦していることが原因です。また中には少人数で仕事を回さざるをえない営業所もあり対応が間に合わないこともあるそうです。私の経験では比較的繋がりやすいのが午前9時前と夕方16時以降でしたので参考にしてください。
ヤマト運輸のらくらくメルカリ便は気軽に使える
ヤマト運輸が提供する「らくらくメルカリ便」は、フリマアプリの「メルカリ」と提携した、便利でお得な配送サービスのことです。配送スピードはこれまでと変わらず、宅急便よりも送料が安いということで、メルカリ出品者に人気の発送方法になっていますらくらくメルカリ便は、全国一律の料金設定になっており、宅急便ならサイズ別で全国一律600円〜1,500円。宅急便コンパクトなら全国一律380円、ネコポスの場合は全国一律195円で送ることができます。それぞれ3万円～3千円までの補償もついているので安心です。
ただ、らくらくメルカリ便は通常の宅急便と違い荷物の集荷は行っていませんので、ヤマト運輸の営業所かセブンイレブン、ファミリーマート、サークルKサンクスに発送品を持ち込む必要がありますので注意してください。
ヤマト運輸の求人情報
クロネコヤマトで仕事をしてみたいと思ったら、ヤマト運輸の採用サイトをチェックしましょう。公式サイトにある採用情報のページでは、大学を卒業見込みの人やインターンシップを希望する人が対象の定期採用、正社員、契約社員「アンカーキャスト」を希望する人が対象の中途採用、パート・アルバイト・クロネコメイト希望の人向けなどの採用情報を見ることができます。
また、職種もセールスドライバー、フィールドキャスト、受付・ジム、仕分け作業、クロネコDM配達などから選ぶことができます。女性や初心者の人も大歓迎だそうですので、やる気のある方は要チェックです。